Уважаемые потребители электроэнергии!

Сообщаем Вам, что 24-26 января 2023 года многоканальный телефон будет временно не доступен, в связи с переездом Контакт-центра ТОО «АлматыЭнергоСбыт».

Вы можете обратиться в любое ближайшее отделение ТОО «АлматыЭнергоСбыт» для решения вопросов и получения дополнительной консультации о тарифах, расчётах, причинах отсутствия электроэнергии, а также подать заявку на восстановление электроснабжения.

В онлайн-режиме Вы можете получить информацию по вопросам плановых и аварийных отключений электроэнергии и отключений за дебиторскую задолженность с помощью чат-бота «@AlmatyESBot» в мессенджере Telegram, а также  вкладок Аварийное отключение и График плановых отключений на нашем официальном сайте www.esalmaty.kz.

Для решения вопросов на корпоративном сайте компании доступны Личные кабинеты для потребителей юридических и физических лиц.

Для потребителей физических лиц в Личном кабинете предоставлена возможность  подачи онлайн заявок. При наличии электронной цифровой подписи (ЭЦП) в онлайн-режиме предлагается решить следующие вопросы:

1) изменение количество проживающих;

2) смена собственника;

3) изменение тарифного плана;

4) закрытие лицевого счета;

Если у Вас есть вопросы или Вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, напишите нам  через  Обратную связь, вкладка  расположена на главной странице официального сайта или на корпоративную почту ТОО «АлматыЭнергосбыт» office@esalmaty.kz

Приносим извинения за временные неудобства!