Географическими границами оказываемых услуг являются:
- Город Алматы.
- Алматинская область:
- Илийский район,
- г. Капшагай,
- Талгарский район,
- Карасайский район,
- Жамбылский район,
- Енбекшиказахский район,
- Уйгурский район,
- Райымбекский район,
- Балхашский район.
По состоянию на 01.01.19 клиентская база,услуги которым оказываются в соответствии с Типовым договором электроснабжения, утвержденным Приказом Министра энергетики Республики Казахстан от 23 октября 2017 года № 356, составила 817 025 потребителей, в т.ч.:
- юридические лица – 31 632,
- физические лица – 783 983,