Сообщаем Вам, что 29 февраля 2024 года  с 11.30  по времени Алматы, телефон  Контакт-центра  Филиал АО «Алатау Жарық Компаниясы» - «ЭнергоСбыт» будет временно недоступен, в связи со сменой часового пояса в стране с 1 марта 2024 года.

Вы можете обратиться в любое ближайшее отделение Филиал АО «Алатау Жарық Компаниясы» - «ЭнергоСбыт» для решения вопросов и получения дополнительной консультации о тарифах, расчётах, причинах отсутствия электроэнергии, а также подать заявку на восстановление электроснабжения.

В онлайн-режиме Вы можете получить информацию по вопросам плановых и аварийных отключений электроэнергии и отключений за дебиторскую задолженность с помощью чат-бота «@AlmatyESBot» в мессенджере Telegram, а также  вкладок Аварийное отключение и График плановых отключений на нашем официальном сайте www.esalmaty.kz.

Для решения вопросов на корпоративном сайте компании доступны Личные кабинеты для потребителей юридических и физических лиц.

Для потребителей физических лиц в Личном кабинете предоставлена возможность  подачи онлайн заявок. При наличии электронной цифровой подписи (ЭЦП) в онлайн-режиме предлагается решить следующие вопросы:

1) изменение количество проживающих;

2) смена собственника;

3) изменение тарифного плана;

4) закрытие лицевого счета;

5) подписаться на электронную квитанцию.

Если у Вас есть вопросы или Вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, напишите нам  через  Обратную связь, вкладка  расположена на главной странице официального сайта или на корпоративную почту ТОО «АлматыЭнергосбыт» office@esalmaty.kz

Приносим извинения за временные неудобства!